本书结合大量实例，系统讲解了电商经营中涉及的各种数据及其分析方法，能让读者快速学会如何做电商数据分析，并能利用数据分析结果指导网店经营。n
本书共8 章，内容包括电商数据分析的基础知识、行业数据分析、产品数据分析、店铺数据化运营、客户数据分析、竞争对手数据分析、库存数据分析、财务数据分析。n
本书内容全面、案例丰富，具有很强的可读性和实用性，不仅适合从事电商相关工作的读者阅读，还适合作为高等学校相关专业和培训机构的教材。
目录
- 第 1 章 电商数据分析的基础知识n
- 1．1 认识电商数据分析n
- 1．1．1 与电商数据分析相关的常用术语n
- 1．1．2 分类了解电商相关数据n
- 1．1．3 数据分析在电商行业中的作用n
- 1．2 数据分析的思维和基本流程n
- 1．2．1 数据分析的思维n
- 1．2．2 数据分析的基本流程n
- 1．3 电商数据分析常用方法n
- 1．3．1 细分分析法n
- 1．3．2 对比分析法n
- 1．3．3 AB 测试法n
- 1．3．4 漏斗分析法n
- 1．3．5 类聚分析法n
- 1．4 撰写数据分析报告n
- 1．4．1 认识数据分析报告n
- 1．4．2 数据分析报告的原则n
- 1．4．3 写作数据分析报告的基本要点n
- 第 2 章 行业数据分析n
- 2．1 行业容量与趋势分析n
- 2．1．1 根据数据平台分析行业趋势n
- 2．1．2 行业大盘与细分市场容量分析n
- 2．1．3 行业数据趋势分析n
- 2．2 行业竞争环境分析n
- 2．2．1 行业需求分析n
- 2．2．2 行业商家分析n
- 2．2．3 市场竞争规律分析n
- 2．3 从行业中找到蓝海市场n
- 2．4 数据化分析女装行业的市场趋势n
- 第3 章 产品数据分析n
- 3．1 产品数据分析的意义n
- 3．1．1 以销量数据把握店铺情况n
- 3．1．2 以关键数据指标分析问题n
- 3．1．3 以核心数据指标解决问题n
- 3．2 收集产品数据源的方法n
- 3．2．1 行业数据源采集法n
- 3．2．2 专业软件数据源采集法n
- 3．3 产品数据化分析的基本流程n
- 3．3．1 明确分析目标n
- 3．3．2 分析数据源n
- 3．3．3 展示分析结果n
- 3．3．4 撰写诊断报告n
- 3．4 产品多维度数据化分析n
- 3．4．1 从客户的角度分析n
- 3．4．2 从产品的角度分析n
- 3．4．3 从时间的角度分析n
- 3．4．4 从地域的角度分析n
- 3．5 利用数据分析挖掘店铺中的潜在爆款商品n
- 3．5．1 潜在爆款商品的基本要素n
- 3．5．2 从市场容量开始分析n
- 3．5．3 分析产品销售趋势n
- 3．6 竞品分析n
- 3．6．1 竞品分析的主要内容n
- 3．6．2 竞品数据分析n
- 第4 章 店铺数据化运营n
- 4．1 认识店铺运营相关数据n
- 4．2 店铺流量分析n
- 4．2．1 搜索流量n
- 4．2．2 推广流量n
- 4．2．3 其他流量n
- 4．3 店铺访客分析n
- 4．3．1 访客来源渠道分析n
- 4．3．2 访客人群画像分析n
- 4．4 店铺客单价分析n
- 4．5 商品上下架最佳时间分析n
- 4．5．1 最佳上架日期分析n
- 4．5．2 最佳上架时段分析n
- 4．6 店铺转化率分析n
- 4．6．1 影响转化率的因素n
- 4．6．2 客服数据分析n
- 4．6．3 页面数据分析n
- 4．6．4 评价数据分析n
- 第5 章 客户数据分析n
- 5．1 客户数据的价值n
- 5．1．1 客户基本信息价值n
- 5．1．2 客户行为数据价值n
- 5．1．3 客户标签价值n
- 5．2 客户生命周期分析n
- 5．2．1 客户最近消费时间分析n
- 5．2．2 客户购买间隔时长分析n
- 5．3 基于RFM 的客户价值分析模型n
- 5．3．1 RFM 模型介绍n
- 5．3．2 RFM 模型分析方法n
- 5．3．3 RFM 模型客户细分方法n
- 5．4 利用RFM 模型分析电商客户价值n
- 5．4．1 分析思路n
- 5．4．2 数据预处理n
- 5．4．3 数据多维度分析n
- 5．4．4 数据结果呈现n
- 第6 章 竞争对手数据分析n
- 6．1 了解自己n
- 6．2 确定竞争对手n
- 6．2．1 搜索竞争对手n
- 6．2．2 精确定位竞争对手n
- 6．3 获取竞争对手数据n
- 6．3．1 了解竞争对手的重要数据n
- 6．3．2 获取竞争对手数据的渠道和工具n
- 6．3．3 收集竞争对手资料n
- 6．3．4 整理竞争对手数据n
- 6．4 实战操作：竞争对手的数据分析n
- 6．4．1 竞争对手产品策略分析n
- 6．4．2 竞争对手渠道策略分析n
- 6．4．3 竞争对手价格策略分析n
- 6．4．4 竞争对手营销策略分析n
- 6．4．5 竞争对手服务质量分析n
- 6．4．6 竞争对手分析报告n
- 第7 章 库存周转率n
- 7．1 认识库存的重要数据指标n
- 7．1．1 库存数据分析n
- 7．1．2 动销率n
- 7．1．3 滞销率n
- 7．2 商品库存信息数据采集与分析n
- 7．2．1 采集商品库存数据n
- 7．2．2 分析商品库存数据n
- 7．3 根据数据优化店铺库存n
- 7．3．1 分析库存周期n
- 7．3．2 分析行业变化n
- 7．3．3 分析产品变化n
- 7．3．4 根据数据精准补货n
- 第8 章 财务数据分析n
- 8．1 影响网店盈利的因素n
- 8．2 电商企业的成本构成n
- 8．2．1 平台成本n
- 8．2．2 运营成本n
- 8．2．3 货品成本n
- 8．2．4 人员成本n
- 8．3 电商成本核算n
- 8．3．1 成本核算公式n
- 8．3．2 成本核算公式的运用n
- 8．4 电商成本分析n
- 8．4．1 运营成本的控制n
- 8．4．2 货品成本的控制n
- 8．4．3 人力成本的控制n
- 8．5 网店利润预测与分析n
- 8．5．1 线性预测法n
- 8．5．2 指数预测法n
- 8．5．3 图表预测法n
- 8．6 使用Excel 制作网店财务表格n
- 8．6．1 制作网店进销存管理表n
- 8．6．2 热销商品利润统计表的制作n
- 8．7 利用数据进行网店利润的规划n
- 8．7．1 减少推广成本n
- 8．7．2 创建规划求解报告
