本书系统介绍了电商运营与推广的思维、策略、方法和技巧，具体内容包括新电商运营与推广的基础知识、电商运营的整体思维和常用策略、电商产品运营、电商用户运营、电商活动运营、电商内容运营、数据化运营，以及综合案例分析。
本书内容全面，案例丰富，实用性强，适合作为高等院校和各类电商培训机构的培训教材，也适合作为想要快速学会电商运营与推广的读者的自学用书，同时还可作为想要建设电商运营团队，以及进一步提升运营团队工作能力的运营经理或企业管理人员的参考用书。
目录
- 第1 章 新电商运营与推广的基础知识n
- 1．1 认识新电商及新电商运营n
- 1．1．1 新电商状况概述n
- 1．1．2 新电商的运营趋势n
- 1．2 电商的经营模式n
- 1．2．1 平台电商模式n
- 1．2．2 社交电商模式n
- 1．2．3 跨境电商模式n
- 1．2．4 视频电商模式n
- 1．3 对电商运营工作的认知n
- 1．3．1 电商运营工作的主要内容n
- 1．3．2 电商运营人员应该具备的能力n
- 1．3．3 电商运营职业规划表n
- 1．4 电商运营团队的管理n
- 1．4．1 电商运营团队的岗位职责n
- 1．4．2 电商运营团队绩效考核n
- 1．4．3 提升电商运营团队的竞争力n
- 1．5 电商运营与推广的常见术语n
- 1．6 电商运营与推广的重要目标：用户转化n
- 第2 章 电商运营的整体思维与常用策略n
- 2．1 电商运营的整体思维n
- 2．1．1 认识电商运营的整体思维n
- 2．1．2 流程化运营n
- 2．1．3 精细化运营n
- 2．1．4 生态化运营n
- 2．1．5 电商运营的思维训练工具n
- 2．2 电商运营的常用策略n
- 2．2．1 电商运营策略的概念与作用n
- 2．2．2 产品导向策略n
- 2．2．3 用户导向策略n
- 2．2．4 市场营销导向策略n
- 2．2．5 数据导向策略n
- 2．2．6 电商运营策略的整体应用n
- 第3 章 电商产品运营n
- 3．1 认识品牌定位与产品规划n
- 3．1．1 品牌定位的作用与重要性n
- 3．1．2 产品规划的内容n
- 3．1．3 了解产品规划的相关术语n
- 3．2 产品定位的方法n
- 3．2．1 产品定位的策略n
- 3．2．2 产品定位的步骤n
- 3．3 类目规划的方法n
- 3．3．1 分析类目市场n
- 3．3．2 分析“属性”市场n
- 3．3．3 竞店与竞品分析n
- 3．3．4 规划时应考虑多品类间产品的关联性n
- 3．4 产品选品的方法n
- 3．4．1 掌握多种选品方法n
- 3．4．2 如何选择引流款产品n
- 3．4．3 如何选择爆款产品n
- 3．4．4 如何选择利润款产品n
- 3．4．5 如何选择活动款产品n
- 3．4．6 如何选择形象款产品n
- 3．4．7 选品过程中常犯的错误n
- 3．5 产品定价的策略与方法n
- 3．5．1 吸脂定价策略n
- 3．5．2 渗透定价策略n
- 3．5．3 竞争定价策略n
- 3．5．4 组合定价策略n
- 3．5．5 分层定价策略n
- 3．5．6 动态定价策略n
- 3．5．7 常用的定价方法n
- 3．6 产品的上下架管理n
- 3．6．1 合理安排产品上下架时间n
- 3．6．2 产品上下架的基本操作n
- 3．7 电商供应链n
- 3．7．1 认识电商供应链n
- 3．7．2 电商供应链的基本业务流程n
- 3．7．3 供应链管理n
- 第4 章 电商用户运营n
- 4．1 认识用户运营n
- 4．1．1 用户运营的基本工作n
- 4．1．2 用户运营中的常见思维n
- 4．2 目标用户群体分析n
- 4．2．1 性别分析n
- 4．2．2 年龄分析n
- 4．2．3 消费水平分析n
- 4．2．4 地域分布n
- 4．2．5 关键词分析n
- 4．3 用户拉新与留存n
- 4．3．1 吸引新用户的常用方法n
- 4．3．2 留存用户的常用方法n
- 4．3．3 留存用户的主要工具n
- 4．3．4 如何提升用户留存率n
- 4．4 转化用户n
- 4．4．1 抓住用户想获得优惠的倾向n
- 4．4．2 利用用户追求个性化的消费特点n
- 4．4．3 抓住用户追求便捷的心理n
- 4．4．4 抓住用户渴望交流的心理n
- 4．4．5 为同一属性的用户贴标签n
- 4．5 激活用户n
- 4．5．1 用户消费数据分析n
- 4．5．2 激活用户的常用方法n
- 4．5．3 激活用户的具体方式n
- 4．6 用户运营的注意事项n
- 4．6．1 用户运营要把控好节奏n
- 4．6．2 注意与用户之间的交友尺度n
- 4．6．3 抓住重点用户n
- 第5 章 电商活动运营n
- 5．1 活动的意义和目的n
- 5．1．1 活动的意义n
- 5．1．2 活动的目的n
- 5．2 制作活动策划方案n
- 5．2．1 设定活动目标主题n
- 5．2．2 设定活动目标用户群体n
- 5．2．3 选择活动实现的平台与载体n
- 5．2．4 选择互动模式n
- 5．2．5 确定活动的时间和周期n
- 5．2．6 设定简单易执行的活动规则n
- 5．3 活动策划案例n
- 5．3．1 平台大促活动n
- 5．3．2 店内促销活动n
- 5．3．3 新品推广活动n
- 5．3．4 拉新裂变活动n
- 5．4 活动的执行n
- 5．4．1 制订活动计划表n
- 5．4．2 制订活动任务清单与检查表n
- 5．4．3 提前预热活动n
- 5．4．4 分析活动开展过程中的数据n
- 5．4．5 活动效果评估n
- 第6 章 电商内容运营n
- 6．1 内容电商的创作基础n
- 6．1．1 认识内容电商n
- 6．1．2 内容运营的作用n
- 6．1．3 内容创作的两个要点n
- 6．2 产品内容运营n
- 6．2．1 产品标题撰写n
- 6．2．2 主图内容创作n
- 6．2．3 产品详情页内容创作n
- 6．2．4 产品评价内容处理n
- 6．2．5 “买家秀”内容处理n
- 6．2．6 “问大家”内容的处理n
- 6．3 活动内容运营n
- 6．3．1 充分体现消费者的利益n
- 6．3．2 使图片具有冲击力n
- 6．3．3 设置合适的字体大小n
- 6．3．4 精心排版优化视觉效果n
- 6．4 短视频内容运营n
- 6．4．1 认识短视频及短视频营销n
- 6．4．2 短视频平台类型介绍及选择n
- 6．4．3 短视频内容策划n
- 6．5 社交电商内容运营n
- 6．5．1 了解社交平台上推广文章（软文）的特点n
- 6．5．2 创作社交平台上的软文n
- 第7 章 数据化运营n
- 7．1 数据在运营中的作用n
- 7．1．1 依靠数据进行科学决策n
- 7．1．2 数据驱动运营的作用n
- 7．2 数据分析的基本流程n
- 7．2．1 明确分析目的n
- 7．2．2 数据收集n
- 7．2．3 数据处理n
- 7．2．4 数据的分析和展现n
- 7．2．5 撰写报告n
- 7．3 数据化市场分析n
- 7．3．1 市场容量分析n
- 7．3．2 数据化品牌分析n
- 7．3．3 市场趋势分析n
- 7．3．4 数据化选款分析n
- 7．3．5 数据化定价n
- 7．3．6 消费者特征分析n
- 7．4 数据化店铺诊断n
- 7．4．1 访客分析n
- 7．4．2 转化分析n
- 7．5 竞争对手分析n
- 7．5．1 竞品数据分析n
- 7．5．2 竞店数据分析n
- 第8 章 综合案例分析n
- 8．1 水果店如何从零到行业TOP10n
- 8．1．1 建设期n
- 8．1．2 推广期n
- 8．1．3 维护期n
- 8．2 多管齐下，平衡车店铺做到行业前三n
- 8．2．1 市场分析n
- 8．2．2 产品的供应和升级n
- 8．2．3 做好品牌推广工作n
- 8．2．4 建立店铺的竞争优势n
- 8．3 运营达人的直通车打造爆款实操经验n
- 8．3．1 为什么要测款、测图n
- 8．3．2 测图指标n
- 8．3．3 测图实操n
- 8．3．4 测图结果分析
