2014 年年底，京东POP 开发者平台的进驻店家已超出6 万，京东平台被普遍关心和认同的一起，在电子商务武林中仍极具神秘色彩。应对泛娱乐化的信息内容，京东的店面经营人及期待入驻京东的准店家们，针对在京东怎样运用丰富多彩的各种平台資源，构建并运营京东店面，始终没办法寻找全方位而系统软件的材料。
这书由京东官方网荣誉出品，动员会了京东內部涉及到第三方平台店面业务流程线的诸多单位，由多名业务流程精锐参加编写，确保了內容的公信力和应用性。一起，人们试图以更轻轻松松的主要表现方法对枯燥乏味的实际操作內容开展解读，并根据“涨知识”、“Joy 小援手”和“举例说明”3个特点一部分，各自对用户开展专业知识普及化、实际操作提醒及经典案例。
这书从店面构建到推广工具运用，再到手机端扩展及在线客服方法，系统化解读了京东店面从创建到基本运营的成条业务流程线操作步骤。一起也全方位详细介绍了进驻店家可具有的京东仓储物流、货运物流、金融业等各种各样网络平台服务项目。
目录
- 第1章 01
- 简单快乐，来自京东的每一点喜悦 / 1
- 1.1 购物就是要简单快乐 / 2
- 1.2 电商大格局：用数据来说话 / 3
- 1.3 京东大舞台：实力看得见 / 5
- 1.4 京东大战略：POP 开放平台 / 7
- 第2章 02
- 店铺搭建操作：打造完美店铺 / 13
- 2.1 迈出第一步：入驻京东 / 14
- 2.2 商品主图：关键的第一印象 / 16
- 2.3 商品拍摄：好产品就要360 度完美展现 / 19
- 2.4 发布商品：让你的商品在京东展示 / 21
- 2.5 商品描述：如何让图文成为你的优秀导购 / 28
- 2.6 店铺装修：如何让店铺高大上 / 31
- 2.7 运费模板设置：规范管理运费 / 45
- 2.8 订单管理和配送 / 51
- 2.9 咚咚，敲开客户的购买之门 / 55
- 2.10 京麦工作台：一站式服务后台 / 62
- 2.11 结算（T 1）快捷的对账管理系统 / 67
- 第3章 03
- 店铺基础运营：进击的商家 / 77
- 3.1 京东新商家的运营必备项 / 78
- 3.2 京东搜索核心解密 / 79
- 3.3 数据罗盘：店铺战术指南 / 89
- 3.4 关联营销：提升销量必备 / 106
- 3.5 会员营销：会员管理系统 / 112
- 3.6 店内促销的设置 / 122
- 第4章 04
- 京准通：如何找到精准用户 / 141
- 4.1 什么是京准通 / 142
- 4.2 京准通的主要优势 / 142
- 4.3 京准通营销推广介绍 / 142
- 第5章 05
- 移动端：抢占未来市场 / 167
- 5.1 京东专属移动端整体介绍及其优势 / 168
- 5.2 京东APP ：新时代的主力用户端 / 169
- 5.3 京东微店：潜力无穷的超级小店 / 170
- 5.4 微店基础功能操作管理 / 180
- 5.5 PandaCube 京东专属移动端店铺装修系统简介 / 187
- 5.6 PandaCube 移动端店铺装修操作 / 188
- 第6章 06
- 京东仓储物流：最有竞争力的电商物流履约平台 / 221
- 6.1 京东仓储物流发展 / 222
- 6.2 京东仓储物流的核心竞争力 / 229
- 6.3 京东仓储物流产品及服务 / 233
- 6.4 面向商家的高效服务 / 237
- 6.5 合作场景分享 / 238
- 第7章 07
- 京东配送：配送员背后的超级体系 / 241
- 7.1 京东配送简介 / 242
- 7.2 京东配送大事记 / 243
- 7.3 京东配送操作业务介绍 / 243
- 7.4 京东配送核心竞争力 / 245
- 7.5 京东配送产品及服务 / 246
- 7.6 京东配送服务 / 248
- 7.7 京东配送业务合作介绍 / 249
- 第8章 08
- 客户服务：客户为先的最好展现 / 251
- 8.1 客服到底有多重要 / 252
- 8.2 京东客服：贴心服务背后的专业团队 / 256
- 8.3 京东卖家客服——京东客服新势力 / 257
- 8.4 售前客服工作流程 / 260
- 8.5 售中客服工作技巧 / 262
- 8.6 售后服务工作 / 265
- 8.7 售后服务工作流程 / 269
