近期有淘宝用户反映，他们购买的商品虽然未曾收到，但在淘宝APP上却显示已经被签收，这种情况让大家感到困惑和不安，对于这种突发情况，我们应该如何处理呢？如果你发现自己的淘宝快递没有收到货物，却显示已签收，可以立即联系淘宝客服提出投诉并申请退款，在与客服沟通时，尽量提供相关订单信息和证据，证明自己确实未收到货物，淘宝客服会针对每个情况进行调查，并帮助你解决问题，淘宝有完善的售后保障政策，一旦确认确实存在问题，你将有机会申请退款或者重新发货，记住，及时与淘宝客服联系是解决问题的关键，无论是在这种突发情况下还是平时，淘宝都致力于保障消费者的权益，为用户提供更优质的购物体验，
淘宝快递没未到货如何申请退款
通常情况下淘宝快递都会按时送到，在买家收到快递后再签收。然而，有些网友发现快递已签收但实际上并未收到，那么是怎么回事呢？遇到这种情况应该如何处理呢？下面来看看吧！
淘宝快递未收到但显示已签收怎么办
1、通过快递单号，联系快递公司或快递员，确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家核实情况，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。
3、如果确认后仍未找到快递，可以在手机淘宝/电脑版淘宝上找到该订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜）。
4、物流公司通常会在48小时内回访电话并处理问题，请耐心等待。如果某些快递公司没有投诉入口，可以咨询商家或快递公司核实并反馈情况。如果长时间未收到商品，可以及时申请退款。
注意事项：卖家发货后有10天（快递10天，平邮30天）的时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免系统自动将款项打给卖家。
淘宝快递未收到货物如何申请退款
如果快递未到达您手中，可以联系卖家申请退款，并确保卖家重新发快递如果确认快递丢失。如果未收到快递，交易未完成，责任在快递公司，让卖家与快递公司联系商议赔偿，您无需承担责任。如果卖家拒绝发快递或不愿商议，您可以投诉给淘宝客服，他们会给您处理。
您可以申请退款，并选择相应原因，比如“仅退款”和“未收到快递”。剩下的工作都由卖家来负责，他们有义务联系快递，所有责任都在卖家身上！请等待淘宝的裁定。卖家也会主动联系您，如果卖家不同意，您可以申请售后并请淘宝小二介入。
如果很长时间都未收到快递，您可以通过购物网站或应用中内置的聊天软件与客服沟通，网店客服会与快递公司沟通并为您解决问题。
如果网店方不能解决问题，您也可以选择申请退款。如果网店方拒绝退款，您可以向购物网站的客服反馈，也可以拨打12315投诉，或向互联网投诉平台投诉进行维权。
