编辑推荐
1.开网店需要做哪些准备？
如何寻找优质货源？
如何申请、开设、定位与装修网店？
如何优化商品标题、详情页、推广图提高点击率？
千牛软件怎么用才高效？
如何拍摄吸引眼球的商品图片？
新店破零、换季清仓，怎样做营销活动让销量倍增？
店铺无人问津或人群不精准怎么办？
直通车、钻展推广有流量无转化怎么破？
如何用七天螺旋快速打造爆款？
如何提高***、***的活动转化率？
什么样的包装和物流公司****高？
如何“唤醒”沉睡老客户？
遇到恶意差评和欺诈如何维权？
入库出仓、盈亏结余怎么算？
***账号、网银账号被盗怎么办？
……
237个开店技能，
全面解决电商运营难题，
高效提升店铺盈利水平。
2.超值赠送，全方位提升开店技能
《开店、装修、推广、管理》视频教程：手把手教学高清视频，零基础轻松开店赚钱
《*美工必备技能》视频教程：利用Photoshop、Dreamweaver快速搞定图片处理、图文排版等美工技术活儿
《社交媒体营销技巧》手册：揭秘微信、微博、QQ、社区、论坛等平台的引流方法与营销技巧
《可视化营销》手册：解读可视化营销的核心法则，帮助店主吸引用户，提升网店访问量
《宝贝拍摄基础与技巧》手册：全面讲解宝贝拍摄的基本知识与技法，新手也能拍出爆款照片
内容介绍
《*天猫开店*备技能速查速用手册 》系统、全面地介绍了在*和天猫平台上开店、运营、售后、管理全链路过程中所涉及的问题及解决方案，旨在为新手卖家提供实用、有效的开店指导，使其能快速上手，少走弯路。 《*天猫开店*备技能速查速用手册 》共4篇，*1篇为开店篇，主要介绍开店之前的准备工作，网店货源的寻找与甄选，网店的申请与开设，商品的上架、发布及交易，店铺运营数据的分析，千牛的使用方法等内容；*2篇为装修篇，主要介绍商品的拍摄，商品照片的后期处理与美化，网店及旺铺的装修等内容；第3篇为营销篇，主要介绍店铺内、*平台以及各社交平台上的推广与营销的方法和技巧；第4篇为管理篇，主要介绍商品的包装和物流选择，售后与客服的工作技巧，专业客服团队的培养方法，网店的资金与账目的管理，网络及交易风险的防范等内容。 《*天猫开店*备技能速查速用手册 》内容丰富，实用性强，特别适合想要学习网店开设、管理和经营方法的新手店主或电商创业者随时查阅，也适合想进一步掌握网店经营和管理的老手店主阅读。
作者介绍
肖根良（花名“蓝天”） 知名电商培训总监，国源商学院合伙人，*金*讲师，*Top级店铺运营操盘手，操盘过服饰鞋包、百货、餐厨、营养保健等类目，擅长数据分析、全店运营、搜索算法、销量卡位，其培训视频点击率过百万。
目录
- 开店篇
- 第 1章 开店前要做的事
- 技能1 网上开店的基本流程 2
- 技能2 评价自己是否适合网上开店 2
- 技能3 为什么有人做网店挣不到钱 4
- 技能4 实体店、网店、手机网店有什么区别 4
- 技能5 个人店、企业店与天猫店，开哪种店合适自己 6
- 技能6 不懂电脑配置，如何在京东购买适合开店的电脑和周边设备 6
- 技能7 如何选择开网店用的手机 7
- 技能8 如何选择手机的无线上网套餐 8
- 技能9 是否需要选购为商品拍照的相机 8
- 技能10 是否要购置打印机 9
- 技能11 注册自己的电子邮箱 9
- 技能12 网店常用软件大集合 10
- 第 2章 手把手教你寻找优质货源
- 技能1 选品，你会吗 12
- 技能2 如何选择商品类目 13
- 技能3 实物商品、虚拟商品与代销商品如何选择 13
- 技能4 抓住网店热销商品 14
- 技能5 搜罗网店常用进货渠道 15
- 技能6 网上进货，让货物送到家 19
- 技能7 批发市场进货技巧 23
- 技能8 网上进货注意陷阱 23
- 技能9 货源中心用起来 24
- 第3章 网店申请与开设
- 技能1 申请*账号需要的资料 26
- 技能2 *账号起名的学问 26
- 技能3 支付宝一定要实名认证吗 27
- 技能4 在*网申请开个人店（C店） 28
- 技能5 为什么申请开店时的照片无法通过审核 32
- 技能6 开店前勿忘完善店铺基本信息 32
- 技能7 如何申请*企业店 33
- 技能8 如何申请*天猫店 35
- 技能9 企业支付宝有什么优势 36
- 技能10 组建高效的企业店/天猫店运营团队 39
- 技能11 为何要开通店铺二级域名 39
- 技能12 为客服人员设置客服子账号 40
- 第4章 商品上架管理
- 技能1 商品上架前要准备好哪些信息资料 43
- 技能2 一张好的主图决定搜索量 46
- 技能3 如何避免错放商品类目 46
- 技能4 3种常见方式发布商品 47
- 技能5 发布无线端商品 55
- 技能6 设置商品分类 56
- 技能7 将库存商品上架 57
- 技能8 设置合理的上架时间 58
- 技能9 让商品在指定时间上架 58
- 技能10 修改或删除商品的信息 59
- 技能11 使用*助理批量发布商品 60
- 技能12 为商品添加新品标获得更多流量 61
- 第5章 优化商品标题、详情页及定价
- 技能1 精心设计商品关键词 63
- 技能2 *商品标题的结构 67
- 技能3 常见的商品标题的组合方式 68
- 技能4 如何在商品标题中突出卖点吸引买家 68
- 技能5 让商品名称一字两用增加搜索效果 69
- 技能6 如何分割标题又不影响搜索效果 69
- 技能7 商品详情页要怎样做才显得专业 70
- 技能8 吸引买家的商品描述是怎样撰写出来的 72
- 技能9 商品定价的六大要点 73
- 技能10 商品定价的5个诀窍 74
- 技能11 实用的高价定位法与低价定位法 75
- 技能12 巧用数字定价 76
- 第6章 商品出售过程中的操作
- 技能1 实用发货技巧学起来 78
- 技能2 优惠买家必修课——改价格 78
- 技能3 如何修改出售中的宝贝图片 79
- 技能4 录入订单信息便于发货 80
- 技能5 及时回应买家的评价 81
- 技能6 关闭无效交易 82
- 技能7 别触碰修改雷区 82
- 第7章 实时洞察运营数据
- 技能1 四大关键指标分析 84
- 技能2 透过阿里指数看行业走势 85
- 技能3 透过阿里指数看实时排行榜 86
- 技能4 阿里指数（beta版），洞察区域行业等多维度数据 87
- 技能5 生意参谋的打开方式 87
- 技能6 实时直播，洞悉实时数据 88
- 技能7 备战“双11”，数据作战室 90
- 技能8 六大重心数据 90
- 技能9 中小卖家应关注的重心数据 93
- 技能10 上数据学院学知识 94
- 技能11 规划七天螺旋 94
- 技能12 90%的卖家都想不到的运营报表 95
- 第8章 千牛使用指南
- 技能1 登录千牛并设置个人信息............97
- 技能2 用千牛看店铺运营数据 98
- 技能3 给店铺一个个性名片 99
- 技能4 如何查找并添加联系人 100
- 技能5 多多加入聊天群交流生意经 101
- 技能6 避免在不知情的情况下被加入聊天群 102
- 技能7 做一个活泼可爱的表情帝 103
- 技能8 消息发错了怎么办 103
- 技能9 快速查看聊天记录 104
- 技能10 手动导出聊天记录 105
- 技能11 创建自己的旺旺交流群 107
- 技能12 设置快捷回复短语 108
- 技能13 设置交易消息自动提醒 109
- 技能14 在只能看网页的网络情况下使用千牛 109
- 第9章 网店商品拍摄技法
- 技能1 *天猫对主图的基本要求 112
- 技能2 手机端主图的设计要点 115
- 技能3 精心构图，让商品照片看上去更专业 115
- 技能4 什么样的颜色搭配看着更舒服 121
- 技能5 选好拍摄角度，充分展示商品特色与细节 122
- 技能6 采用模特实拍，让商品更具“生命力” 124
- 技能7 使用“光线语言”来诠释商品特性 124
- 技能8 巧用双光源拍摄，解决商品吸光的问题 127
- 技能9 3种方法让反光材质拍摄时不再反光 127
- 技能10 两次拍摄后合成，搞定带显示屏的商品 128
- 技能11 在室外拍摄服装需要注意什么 128
- 技能12 借助道具让模特显得更加自然 129
- 技能13 用强光拍摄宝石饰品获取通透感 129
- 技能14 善用对照物，让买家能直观把握商品的大小 129
- 技能15 让背景模糊而产品清晰，可用小景深拍摄法 130
- 技能16 掌握技巧，手机也能拍出大片 131
- 技能17 手机拍摄实操技巧 132
- 技能18 为手机安装镜头，拍出更炫目照片 135
- 技能19 如何更好地远距离自拍 136
- 技能20 优化商品图片增加商品的浏览量 137
- 第 10章 商品照片的后期处理与美化
- 技能1 上传照片到电脑集中整理 140
- 技能2 如何处理曝光不足的照片 141
- 技能3 如何制作背景虚化照片效果 142
- 技能4 添加专属图片防盗水印防盗用 144
- 技能5 添加文字说明与修饰边框 145
- 技能6 更换合适的背景以增加吸引力 145
- 技能7 调整偏色的商品效果 146
- 技能8 如何锐化商品图片，让商品图片更清晰醒目 147
- 技能9 轻松批量处理商品图片 148
- 技能10 调整图片的尺寸与容量 150
- 第 11章 网店装修必知必会
- 技能1 店铺装修的常见误区 152
- 技能2 怎样确定网店装修风格 153
- 技能3 快速收集装修素材 154
- 技能4 常见网店布局有哪些 156
- 技能5 设计引人注目的店标 157
- 技能6 上传制作好的店标 159
- 技能7 在装修页面中编辑店铺模块 159
- 技能8 为网店添加背景音乐 160
- 技能9 为网店设置独特的鼠标动画 161
- 技能10 制作图片公告栏 162
- 技能11 制作商品分类按钮 165
- 技能12 设置店铺友情链接 168
- 技能13 何处下载无版权的装修图片素材 169
- 技能14 店铺备份与还原 170
- 技能15 轻松使用代码装修网店的方法 173
- 技能16 防止图片或文本超链接出错 173
- 技能17 使用“锚点定位跳转”到当前页面指定位置 173
- 技能18 制作一键“返回顶部”超链接 173
- 技能19 获取商品“分享”链接的方式 174
- 技能20 获取商品“收藏”链接的方式 174
- 技能21 获取商品“加入购物车”链接的方式 175
- 技能22 获取“客服旺旺”链接的方式 175
- 技能23 获取店铺的ID号 176
- 技能24 获取商品的ID号 176
- 第 12章 旺铺装修快速上手
- 技能1 开通*旺铺 177
- 技能2 选择旺铺风格 178
- 技能3 选择旺铺模板 179
- 技能4 购买工具新增页面装修模块 180
- 技能5 如何设计制作促销区 181
- 技能6 收费店招“改装”为免费店招 187
- 技能7 突破旺铺全屏海报950宽度的限制 188
- 技能8 旺铺设置固定背景 189
- 技能9 什么是旺铺智能版 190
- 技能10 你是不是错过了千人千面 191
- 技能11 自己是否要开通旺铺智能版 191
- 第 13章 店铺促销活动
- 技能1 如何设计并执行促销活动 194
- 技能2 新品上架促销 196
- 技能3 节日庆祝促销 197
- 技能4 店庆活动促销 197
- 技能5 换季清仓促销 198
- 技能6 销售旺季的促销 198
- 技能7 销售淡季的促销 199
- 技能8 加入商品限时打折 199
- 技能9 参加满就送 200
- 技能10 优惠券送起来 200
- 技能11 增加销量——商品搭配套餐 201
- 第 14章 *网店的推广营销技巧
- 技能1 参加聚划算好处多 202
- 技能2 *免费试用聚人气 204
- 技能3 淘金币换购 205
- 技能4 *直通车活动 206
- 技能5 钻石展位活动 207
- 技能6 天猫“双11”活动 209
- 技能7 天猫“双12”营销 211
- 技能8 天猫年货节 212
- 技能9 加入淘营销 212
- 技能10 加入*直播营销 213
- 技能11 *客：买家和卖家之间的桥梁 214
- 技能12 巧用*SEO 217
- 第 15章 利用其他社交平台推广营销
- 技能1 搭乘微信船，做营销推广 222
- 技能2 热门社交平台，微博推广 226
- 技能3 在论坛中发展新粉丝 228
- 技能4 在百度贴吧中自我推广 231
- 技能5 登录导航网站完成推广 232
- 技能6 通过QQ进行宣传 232
- 技能7 在QQ空间中推广 236
- 技能8 利用电子邮件推广 238
- 技能9 获取更多微淘粉丝 239
- 技能10 红不红，看网红 241
- 技能11 为推广寻找热门话题 241
- 技能12 抖音推广 243
- 技能13 短视频营销 243
- 第 16章 “双11”实战经验
- 技能1 主推商品这样选 246
- 技能2 特殊时期，特殊备货 247
- 技能3 如何设置“双11”活动规则 248
- 技能4 “双11”岗位规划安排 249
- 技能5 为“双11”装修店面搞活气氛 250
- 技能6 客服是个重要角色 251
- 技能7 做好宣传工作 251
- 技能8 掌握产品的推广节奏 254
- 技能9 “双11”当天各时间段流量特点 255
- 技能10 中小卖家的预热活动 256
- 技能11 中小卖家如何抢更多流量 257
- 技能12 活动中要注意的各种事项 260
- 技能13 参加节后活动进行清仓特卖 262
- 技能14 适时联系客户，促成二次销售 263
- 技能15 解决大促后的售后问题 264
- 第 17章 包装与物流
- 技能1 怎样包装性价比高 266
- 技能2 邮政、快递、托运，怎样选择 268
- 技能3 如何选择好的快递公司 269
- 技能4 怎样节省物流费用 269
- 技能5 与快递公司签订优惠合同 270
- 技能6 与快递公司讲价的实战参考 270
- 技能7 办理快递退赔 271
- 技能8 国际快递 272
- 技能9 发国际快递的省钱方法 273
- 技能10 如何安全发送贵重商品 273
- 第 18章 售后与客服
- 技能1 如何做好售前服务 275
- 技能2 怎样做好售后服务 276
- 技能3 认真对待退换货 277
- 技能4 将买家变为回头客 279
- 技能5 如何唤醒“沉睡”老客户 280
- 技能6 对客户进行分级回访 281
- 技能7 客服需要掌握哪些相关知识 281
- 技能8 客服与买家沟通需要注意些什么 282
- 技能9 正确应对顾客讲价 284
- 技能10 正确处理退款 285
- 技能11 正确处理中差评 285
- 技能12 打造客服绩效考核标准 286
- 第 19章 网店财务管理
- 技能1 网店库房管理 288
- 技能2 网店库房盘库 288
- 技能3 处理商品出入库单据 289
- 技能4 网店的经营成本核算分析 292
- 技能5 网店成本控制技巧 293
- 技能6 小型店铺*备3个账本 295
- 技能7 巧用工具记账 295
- 第 20章 注意网络安全
- 技能1 为电脑安装杀毒软件并查杀病毒 299
- 技能2 为电脑设置用户登录密码 300
- 技能3 从安全渠道下载手机App 302
- 技能4 安装手机杀毒软件 303
- 技能5 为手机App设置权限 303
- 技能6 为手机设置锁屏密码 305
- 技能7 不要轻易点按短信内的超级链接 308
- 技能8 手机丢失后的正确做法 309
- 技能9 如何设置安全的密码 310
- 第 21章 常见骗局的预防与事后处理
- 技能1 王子被骗记 311
- 技能2 预防被骗的三大重点 312
- 技能3 慎重打开网页链接 312
- 技能4 刷信誉不可取，急功近利掉陷阱 312
- 技能5 防三方诈骗 313
- 技能6 警惕双号诈骗 314
- 技能7 防范丢货少货骗局 314
- 技能8 不要沾染传销式分销 315
- 技能9 *、QQ、微信等平台账号被盗后如何处理 315
- 技能10 支付宝账号被盗后如何处理 315
- 技能11 网银账号被盗后如何处理 316
