在使用拼多多app购物时，通常都能准时收到物品，偶尔也会有用户遭遇拼多多快递丢失的情况，如果遇到这种情况，我们应该如何解决呢？我们可以使用拼多多的投诉功能来向商家表达我们的不满，拼多多提供了投诉通道，我们可以通过拨打客服电话或者在线提交投诉的方式来反映问题，在投诉时，我们需要详细描述快递丢失的情况，并提供相关证据，比如快递单号和丢失的物品信息，商家会根据我们的投诉进行调查，并尽快给予我们答复，如果商家确认责任在他们，我们可以要求他们进行赔偿，包括赔偿物品的价值和运费等相关费用，通过合理的投诉和要求赔偿，我们可以维护我们的权益，保障自己的购物体验，

拼多多快递丢了如何申请赔偿

购买商品时，拼多多通常能按时送达。但有时候用户可能会遇到拼多多快递丢失的问题。那么遇到这种情况该怎么解决呢？如何投诉商家并申请赔偿呢？下面一起来看看吧！

拼多多快递丢失如何投诉商家

一、通过官方app进行问题反馈

打开【拼多多】官方app，在首页登录并进入个人中心。找到界面右下方的【个人中心】并点击。在【官方客服】页面点击【申请处罚商家】选项，根据自己的投诉需求选择相应的投诉问题选项。然后根据指引进一步选择需要投诉的内容，并点击【下一步】。在下一步填写订单详情，并详细说明投诉的内容。

此外，还可以在【官方自助服务】页面点击底部的【联系官方客服】，跳转到与客服的聊天页面。输入【人工客服】，然后点击【联系人工客服】。根据投诉需求选择相应的投诉订单，即可与在线客服联系，并填写要投诉的问题。

二、拨打官方客服电话进行投诉

拨打“4008822528”/“021-53395288”或“4008822528”“021-53395288”与商家/客服联系并进行投诉。

如果以上方法都无法解决问题，还可以通过“消费者协会”进行投诉反馈。

1、拨打消费者申诉举报电话

可以选择拨打【12315】电话进行投诉，但需要在号码前加上商家所在地的区号或所要投诉的软件平台公司注册所在地的地区区号。即区号＋12315。平台人工客服接听时间：除周末外的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时间为电话录音。

2、通过全国12315平台进行投诉

（1）打开浏览器搜索“全国12315平台”官方网站，点击【请登录】进行账号登录；

（2）在登陆界面输入账号、密码进行有效登录，如果未注册过账号则需要先注册；

（3）登录后返回主页，点击【我要投诉】，跳转至申请投诉界面，在阅读完投诉须知后开始投诉；

（4）在页面输入要投诉的电商平台主体公司名称（可以在爱企查、企查查等软件或网页中输入【所需投诉的app名称】来查找公司全称），然后点击右边的搜索选项；

（5）在搜索结果中找到对应的企业，点击进入【消费者信息】页面，填写个人基本信息，点击【提交】，跳转至【业务信息】界面，输入所购买的服务或商品和投诉内容，再次确认后提交。

拼多多快递丢失如何赔偿

如果快递丢失，当事人可以提供物品的价值证明，快递公司应按实际价格进行赔偿。建议在与快递公司协商后，如未能成功解决问题，建议保留相关凭证并向所在的消费者保护协会投诉，或委托律师向法院提起诉讼，以更好地维护自己的权益。

法律依据：《消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或服务时，应依照法律和其他有关法规的规定履行义务。

经营者与消费者约定的，应按约定履行义务，但约定不得违背法律、法规的规定。

拼多多快递丢失一般如何处理

当拼多多快递丢失时，我们可以采取以下措施：

第一，拨打以下电话：

申通：95543 圆通：95554 百世：95320 韵达：95546 顺丰：95338 中通：95311 邮政：11183。

第二，通话接通后，要说明：我的拼多多快递丢失了，请您尽快回复。如果两个小时内未回复，将继续投诉。因为，在两个小时内再次投诉，他们会收到重复来电的罚款。

第三，接着说：如果24小时内问题无法解决，七天内赔付不到位，我将继续投诉到邮政管理局。对于价值1000元以内的物品，可无条件赔付，无需提供任何价值证明。（否则，快递公司将面临2000元或5000元起步的罚款。）