猫眼电影是一款非常受欢迎的电影购票App，它提供了便捷的在线选座购票服务，很多小伙伴在网购电影票后可能遇到无法前往观影的情况，想要退款却发现购票规则中不支持退换，针对这种情况，我们可以尝试以下处理方法：可以尽快联系猫眼电影的客服，并说明自己无法观影的原因，有时候，客服会根据情况允许退票，并提供相应的退款渠道，如果对方不同意退票，我们还可以尝试将电影票转让给其他人，以免浪费，最后，虽然猫眼电影的购票规则写明不支持退换，但是在特殊情况下，例如因突发事件造成无法观影，我们也可以尝试联系影院工作人员，请他们协调解决，遇到这种情况时，我们需要及时与相关方面沟通，寻找解决的可能性，

猫眼电影处理不支持退票的方式

电影票是可以退的吗？我相信很多小伙伴都有在网上购票但因为时间活动或其他原因无法参加而想要退款的经历。但是购票的相关规定写明不支持退换，那么大家知道如何退网购电影票吗？一起来了解一下吧。

猫眼电影票是否可以退？

是可以的。电影票不可退改是违法的。如果你发送这段话给平台人工客服，就能退。也可以直接联系影院退票。下面一起看一下相关教程：

1. 你点开在线客服，一开始只会有机器人回答，说该场次不可退。

2. 这个时候，发送一下广电那个规定，就能把人工客服喊出来（我也是发送了这段话，人工客服才回应）

3. 人工客服回应说，该场次不可退票，大家不要放弃，再发送一遍广电那个规定！！

根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。为什么不能退？

有uu在评论区补充了编号~根据国家广电总局《电影院计算机票务管理系统软件技术规范Q》（GY/T207-2005）规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。

4. 人工客服打了个电话给我，说马上退款

猫眼电影不支持退票怎么办？

仍然可以退。我提供了一个更简单的方法，直接给影院打电话说要退票，影院一般会同意，然后再通知淘票票表示影院的同意，或者如果影院工作人员比较好的话可以请他们帮忙联系票务，退款很快就会退回来。

（平台客服通常以影院不同意为理由，我们可以直接阻止他们）

我在春节期间就用这个方法成功了。一开始我也是发送了广电的规定，人工客服开始找茬。但是我妈妈直接打电话给影院就好了，妈妈们真厉害。

另外，影院不免费提供3D眼镜也是违法行为，可以直接找经理处理，一定要维护自己的权益：

这是我之前在微信12315小程序投诉的，如果有朋友需要可以直接按照这个模版投诉电影院，前提是要有证据（购买页面强制要求自备或现场购买眼镜的截图，购买眼镜的小票以及电影票根等图片证据）。

我现在遇到这种情况懒得投诉了，都直接找经理出来处理，一般也都会免费提供的。