闲鱼是一款非常受欢迎的二手交易软件,让人们能够方便地买到自己需要的二手商品,近期,有一些用户向小编咨询闲鱼的退款流程,是否需要卖家处理,小编进行了相关调查和了解,在闲鱼退款流程中,如果买家在购买过程中遇到问题,可以申请退款并与卖家沟通协商解决,闲鱼也会提供相关的客服支持,帮助买家和卖家进行退款事务的处理,如果你在使用闲鱼购买商品时遇到退款问题,可以放心地与卖家沟通并申请退款,
闲鱼退款流程介绍
闲鱼是一款二手交易平台,近来有朋友向小编咨询关于闲鱼退款是否需要卖家处理的问题。现在,小编将为大家详细介绍退款流程,有兴趣的朋友可以在码农之家查阅。
闲鱼退款流程介绍:
闲鱼退款需要卖家进行处理。买家提起退款后,如果卖家同意,则退款将立即生效,如果卖家不处理退款请求超过72小时,系统将自动退款给买家。
通常情况下,只要卖家同意退款并提示退款成功,买家的款项将在1-3个工作日内退回到其账户。退款将按照买家选择的付款方式原路退回,例如,如果使用支付宝余额付款,款项将退回到支付宝余额;如果使用银行卡付款,款项最终将退回到银行卡。如果找不到退款记录,可向闲鱼客服咨询。
闲鱼卖家未处理退款:如果交易状态显示为“等待卖家同意退款协议”,在此退款单修改后的15天内,如果卖家不对退款申请做出响应,系统将默认达成退款协议,并退款给买家。如果商家不同意退款,您需要提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城将核实真实情况,并协助您完成退款处理。同时,您需要关注退款超时,如果卖家拒绝退款,您需要在15天内重新申请退款。
非商品质量问题引起的退货,如果是非消保店家,卖家可以拒绝退货。对于非质量问题引起的退货,如果是消保店家,需要买家承担往返运费;对于商品质量问题引起的退货,不论是否消保店家,买家可以在申请退货时上传商品问题的图片,如果商家拒绝退款,可以继续申请退款。
喜欢小编为大家带来的相关介绍吗?如果喜欢,请多多关注码农之家。