得物是一款非常受欢迎的购物APP，特别是在双十一期间，有一些买家在退款时发现他们被扣除了一定的手续费，有的是28元，有的是58元，这让一些消费者感到困惑，他们想知道为什么会被扣除这些手续费，而且是否能够要回来，在这个问题上，需要注意的是，得物取消订单后扣除28元或58元的手续费是合法的，根据得物的规定，如果买家在拍下商品后取消订单，那么将会扣除相应的手续费，这是因为得物需要支付一系列的费用，包括物流费用以及平台维护费用等，买家在退款时被扣除手续费是符合得物的政策的，根据得物的规定，这些被扣除的28元或58元手续费是无法要回来的，
得物取消订单扣款是否28元、58元属是否合法
这次的双十一小伙伴们购买了吗？得物APP的活动还是相当优惠的，不过在退款时，很多买家发现扣除了一定的手续费，有的是18元，有的是28元，58元，这是为什么呢？那这些扣除的28元手续费还能够追回来吗？接下来就和小编一起来了解一下。
在得物取消订单中有人追回了28元吗？
不少买家在得物购买鞋子后需要退款时，发现需要扣取一定的手续费，如18元、28元、58元等。但在特定情况下，这28元是可以追回的。下面小编将与大家分享一下追回的方法：
方法一：如果您是第一次取消订单，记得联系得物客服，并询问为何扣除了您28元，然后表达您要向12315投诉的意愿。这时客服会告诉您，如果是首次取消订单，该手续费是可以退还的；
方法二：如果在使用方法一后得物方面仍然不退款，您一定要坚定立场。客服可能会拖延时间，您可以直接告诉他/她，如果问题不能处理，您将投诉。据说黑猫APP的效果不太好，他们会拖延处理。大家可以通过微信搜索各地的12315小程序，这样更有效，有人的投诉当天就得到了解决！
在得物取消订单中扣除28元、58元合法吗？
是不合法的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条的规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内申请退货，且无需说明理由。
当大家遇到这种情况时，一定要运用法律手段来保护自己的合法权益。
在得物取消订单时如何扣除费用
1、付款成功后30分钟需支付费用18元
2、卖家发货之前需支付费用28元
3、卖家已发货平台未鉴别需支付费用58元
4、平台已鉴别未发货需支付费用68元
5、平台已发货根据鞋子的价格来收取手续费。
平台已发货且货物价值500元及以下，手续费为88元;
货物价值501元到1000元，手续费为108元;
货物价值1001元到1500元，手续费为128元;
