说起得物app，相信大家都不陌生，应该都在上面买过东西吧，有时候我们在购买之后可能会遇到一些不合适的情况，需要退款，关于得物的退款问题，许多人都会问：“得物退款多久到账？为什么不是全款？”退款的速度因个人账户和银行的不同而有所差异，一般来说，得物在审核通过后会尽快退款，大约需要3到7个工作日才能到达你的账户，至于为什么退款不是全款，主要是因为得物需要扣除一定的手续费和运费等费用，所以退款金额会有所减少，对于退款的详细情况，你可以登录得物app的个人中心进行查询，希望这段信息可以帮助到你，有关得物退款的更多问题，你可以咨询得物客服进行了解，
得物退款到账时间及为什么不是全额退款
说起得物的话，大家应该都在上面购买过东西，不过有时候购买后会遇到不合适的情况，尤其是在退款时经常出现不全额退款的情况，那么为什么会这样呢？而且退款的金额去了哪里呢？下面让我们一起来了解一下得物退款的相关信息。
得物退款成功但是钱未到账的原因是什么？
最近有用户称在得物平台购买了一条裤子，等了4、5天后没有通过质检。由于当时有事回学校，我的得物手机号码不在身边，所以我决定要退款。结果，我回来三天后发现钱还未到账，而得物平台上显示已经到账了。客服说银行卡到账需要三天时间（我使用的是微信银行卡支付）。然而，两天后仍然未到账，于是我再次咨询客服，他建议我耐心等待。大家可以看一下下面的截图：
根据我的建议，在这种情况下，如果客服一直未能解决问题，可以直接拨打当地的12315进行投诉和解决，这是最简单快捷的方法，大家可以试一下。
得物退款需要多长时间到账？为什么退款金额不是全额？
如果买家申请退款并完成退货流程后，卖家确认收货，买家将立即收到退款。然后退款到账时间与买家的付款方式相关，例如买家使用支付宝余额付款，退款将退回到支付宝。如果买家使用银行卡便捷支付，退款将退回到银行卡，并且退款到账时间一般为2-5天。
如果退款金额不是全额，那是因为取消订单退款的时间有关。如果在30分钟内取消订单是免费的，超过30分钟将扣除28元手续费。如果是第一次取消订单，可以联系客服返还这28元。
