网易云音乐作为一款综合性音乐软件，不仅提供在线听歌的功能，还为用户提供购买演出票的渠道，用户可以通过网易云音乐购买各类线下表演的门票，有时候用户可能会遇到找不到购票信息的困扰，对于这个问题，网易云音乐会及时沟通与相关演出方，确保用户购票信息准确无误，另外，网易云音乐支持微信支付，用户可以方便快捷地购票，对于退款流程，用户也可以通过网易云音乐进行申请，具体的退款流程网易云音乐会在相关页面详细说明，用户可以根据需求进行操作，
网易云音乐购票的退款流程
网易云音乐不仅是一款音乐播放软件，还提供演出票务服务，用户可以在网易云平台上购买各类线下演出门票。然而，一些用户在购买后却不知道如何查看自己的购票信息，同时也担心网易云音乐的购票服务是否靠谱，是否支持微信支付以及退票流程是怎样的。
如何查看网易云音乐的购票信息？
1、打开网易云音乐APP，点击设置图标，即如下图所示位置。
2、在设置界面往下滑动，点击【我的订单】选项。
3、进入【我的订单】后，可以看到【演出】标签，点击即可进入。
如果用户希望购买门票，可以在左上角的三条杠菜单中选择【云村有票】。
随后选择所需观看的节目即可完成购买。
如何退网易云音乐的购票？
在网易云音乐上购票后想要退票是比较麻烦的。让我们看看我上次遇到的问题吧。有一次我想去参加一个音乐节，因为在网易云上看到的，就毫不犹豫地选择了在网易云上购买门票。但是购买后连个二维码都没有，如下图所示：
当我想到需要如何进入时，音乐节因疫情延期了。当我想要退票时，却发现根本没有退票入口。我发现票是由大麦网提供的，所以我试着拨打大麦网的电话，寻求人工客服的帮助。结果发现大麦网没有中文人工客服，只有英文的人工客服但始终无法接通。于是我又回到网易云平台费了很大力气才找到人工客服的入口。
我经历了两次人工客服的匹配才终于得到回复。我向客服提出由于疫情推迟了想要退票的需求，然后客服要求提供音乐节推迟的截图，最后承诺三日内回复。然而一天之后就得到了退票。
因此，我强烈建议大家不要在第三方平台（如网易云）购买门票！！！同时，在官方平台购买正常情况下是可以获得纸质门票的，这也能留作纪念。而在网易云上购买的门票却一无所获，甚至连如何进入都不清楚。
