工商银行的APP可以帮助您快速查看账户是否异常，当工商银行显示账户状态不正常时，您可以通过APP上的功能进行解决，打开工商银行APP并登录您的账户，进入“我的账户”页面，在该页面中，您可以查看账户的各项信息，包括账户余额、交易记录等，如果您发现账户状态异常，比如余额异常或者有未知的交易记录，您可以点击“交易明细”或“账户流水”查看详细记录，并核对是否有误，如果确认是账户异常，您可以选择拨打工商银行的客服热线或者前往就近的工商银行营业厅咨询，他们将会帮助您解决账户异常的问题，

工商银行账户状态异常解决措施

如何查询工商银行账户状态异常解决方法？如果有问题，可以直接咨询客服，具体操作如何？接下来我们来看看详细的教程。

账户异常解决办法

首先，打开中国工商银行App，并登录，在打开的界面中，选择“我的”导航，进入我的界面。如图：

接着，进入我的界面，在界面中找到“投诉咨询”，点击进入。如图：

接着，进入我的客服界面，在界面的下方找到“账户查询”下的“账户状态异常解决方法”，点击进入。如图：

接着，在打开的界面中根据实际需求选择要了解的账户异常解决方法即可。如图：

相关补充：

一、 银行账户有哪些状态

1、银行账户的状态包括开户、正常使用、透支、休眠、冻结和注销。一般的银行账户为开户→正常使用状态→注销，开户是银行账户最原始的状态，银行账户基本处于正常使用状态。

2、长时间不使用的银行账户会进入休眠状态，经过激活银行账户为正常使用状态；存在违规操作的银行账户会被冻结，经过解冻银行账户为正常使用状态；余额小于零时银行账户为透支状态，往银行账户中存入金额才会恢复正常使用状态。

二、 银行卡异常状态怎么解除

银行卡异常状态，要根据银行卡异常状态是因为什么原因引起的，然后针对具体的情况，采取相应的举措进行处理，到银行办理相关手续解除异常状态即可。

1、银行卡本身出现问题，引起银行卡异常状态：

由于银行卡长期随身携带，而银行卡本身就有各种芯片或磁卡组成，遇到强有力的磁场等干扰，造成芯片或磁卡损坏，会显示异常状态。或者你的银行卡因为你不小心被折损破坏了，在取款机上会发现有异常状态。比如，银行卡老化。 这个时候，你需要到银行柜台，重新办理银行卡即可。

2、个人误操作，引起银行卡异常状态：

我们都知道，银行为了防止银行卡被他人盗取使用，设置了一个输错3次以上密码，就会采取临时冻结的措施，一般情况下冻结24小时，过了24小时候会自动解除。

3、银行卡出现频繁资金进出，引起银行卡异常状态：

银行卡出现频繁转账或存取款，超过非正常的数量或频率，会诱发银行卡显示异常状态，从而引起银行采取临时冻结。 这个时候，需要你带上银行卡和身份证进行解释，给出合理的理由，才能解除异常。

4、银行卡出现大额资金进出引发洗钱嫌疑，使得银行卡异常状态：

特别是出现大量的转账或进账，这个金额属于天文数字或超过你银行卡平时转账记录，被视为有洗钱嫌疑，特别是境外资金进出等。 这个时候，就需要你带上银行卡和身份证给出合理解释，银行会根据你的情况进行审核后，会帮助解除异常。

5、银行卡使用过程中涉嫌犯罪，引起银行卡异常状态：

银行卡使用人涉嫌经济或刑事犯罪，被司法机构定性，强制冻结银行卡，导致银行卡使用出现异常状态，这个是非常费劲的一种银行卡异常。 需要在你结案后，拿到司法机关的相关解除裁定书，到银行柜台进行办理，解除银行卡异常使用状态。

以上就是工商银行查询账户状态异常解决方法，希望大家喜欢，请继续关注码农之家。

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